Etats d'âme, émotions, coup de foudre et prises de tête pour une vingtaine de New-yorkais le jour de l'an: une organisatrice d'event est chargée de mener à bien l'organisation d'une importante soirée pour les besoins de laquelle une chef-cuisinier (Katherine Heigl) et son adjointe (Sofia Vergara) s'activent aux fourneaux et à laquelle une star de rock (Jon Bon Jovi) doit faire honneur de sa présence. Parallèlement, un homme qui déteste les jours de l'an et une choriste du chanteur susnommé se retrouvent seuls bloqués dans un ascenseur, une ado (Abigail Breslin) se chamaille avec sa mère (Sarah Jessica Parker) dans l'espoir de pouvoir se rendre à cet event seule et une secrétaire (Michelle Pfeiffer) qui vient de quitter son emploi, charge un coursier (Zac Efron) de réaliser un voeu qui lui tient particulièrement à coeur...

Depuis l'énorme succès de la comédie romantique anglaise Love Actually en 2003, Hollywood a essayé à plusieurs reprises de copier la formule notamment avec He's Just Not That Into You et Valentine's Day. Tandis que Love Actually présentait une galerie de personnages humains avec leurs qualités et leurs défauts, ceux de New Year's Eve s'avèrent loin de toute réalité. Avec cette comédie romantique, Garry Marshall tente de toucher les spectateurs essentiellement féminins qui ont réservé un triomphe à Mamma Mia!. Ceux-ci risquent hélas de déchanter à la vue de New York's Eve.