FAQ
- J'AI UNE DEMANDE CONCERNANT UN FILM
- Où est projeté le film XY?
- Veuillez utiliser le champ en haut à gauche de l'écran pour effectuer des recherches concernant un film. Sur la page du film en question apparaît le lien "Horaire cinéma" où figurent les heures de projections de la semaine en cours (Semaine cinéma en Suisse romande: du mercredi au mardi).
- A partir de quelle date le Film XY sera-t-il projeté en Suisse?
- Au moyen du champ de recherche, il est possible d'accéder à une page énumérant toutes les données d'un film. En bas de cette page, sous la rubrique "Casting" figurent les dates de sortie en Suisse. Si aucune date n'est mentionnée, il est possible d'activer une alerte StarAlert afin que vous receviez des informations relatives au film en question dès qu'elles seront publiées.
- Combien de temps le film XY sera-t-il à l'affiche?
- Nous ne pouvons hélas pas répondre à l'heure actuelle. Les propriétaires de cinéma et les distributeurs de films décident chaque semaine, en fonction de leur succès, quels films doivent être retirés ou maintenus à l'affiche. Les horaires de cinéma sont toujours prévus pour la semaine à venir et pas au-delà (la semaine cinéma en Suisse romande est du mercredi ou mardi suivant).
- Est-ce que le film XY sera distribué en salles?
- Nous ne pouvons hélas pas répondre à l'heure actuelle. Les propriétaires de cinéma et les distributeurs de films décident chaque semaine, en fonction de leur succès, quels films doivent être retirés ou maintenus à l'affiche. Les horaires de cinéma sont toujours prévus pour la semaine à venir et pas au-delà (la semaine cinéma en Suisse romande est du mercredi ou mardi suivant).
- Quelle est la limite d'âge pour le film XY?
- Chaque canton suisse dispose d'une commission chargée de fixer un âge limite pour chaque film. Raison pour laquelle nous ne pouvons pas donner d'informations de ce genre au niveau national. Toutefois, Cineman indique une limite d'âge à côté des horaires si celle-ci nous a été transmise. Le premier chiffre correspond à la limite d'âge décidée par la commission cantonale, le second étant celui suggéré par le cinéma.
- Que signifie "Active 3D" et quelle est la différence avec "Projection 3D"?
- Certaines salles de cinéma en Suisse projettent des films en "Active 3D". Pour ce type de projection, sont distribuéeS des lunettes 3D électroniques, dites "polarisées", qui doivent être restituées à la fin du film. Les lunettes 3D "classiques" ne comportent pas d'éléments électroniques.
- JE VOUDRAIS ADRESSER UNE QUESTION A UN CINEMA / J'AIMERAIS RESERVER DES BILLETS
- J'ai oublié/perdu un objet dans une salle de cinéma.
- Veuillez vous adresser directement au cinéma correspondant. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman.
- Je désirerais louer une salle de cinéma.
- Nous publions les horaires de toutes les salles de cinéma de Suisse mais n'en gérons aucune. Veuillez vous adresser directement au cinéma correspondant. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman.
- Un problème est survenu au moment de la réservation en ligne.
- Nous publions les horaires de toutes les salles de cinéma de Suisse mais n'en gérons aucune. Veuillez vous adresser directement au cinéma correspondant. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman.
- Je cherche un emploi partiel ou un job d'été.
- Nous publions les horaires de toutes les salles de cinéma de Suisse mais n'en gérons aucune. Veuillez vous adresser directement au cinéma correspondant. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman.
- Je désirerais acheter des billets en ligne.
- Pour ce qui est d'achant en ligne de billets d'entrée, Cineman n'est pas responsable. Nous publions les horaires de toutes les salles de cinéma de Suisse mais n'en gérons aucune. Veuillez vous adresser directement au cinéma correspondant. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman.
- JE DESIRERAIS COMMANDER DES BONS DE CINEMA
- Pour les cinémas Pathé à Dietlikon ou Bâle
- bons pour les cinémas Pathé; concernant les cinémas à Dietlikon et Bâle, il est possible de commander des bons en cliquant sur ce lien.
- Valables dans tous les cinémas de Suisse (à partir de 10 bons)
- L'Association Suisse des exploitants et distributeurs de films fournit des bons valables dans tous les cinémas de suisse à partir d'une quantité supérieure à 10.
- Autres bons
- Il également possible de commander des bons d'entrée au cinéma auprès d'exploitants de cinéma en plus petite quantité. Les données des salles de cinéma (adresse, téléphone, etc) se trouvent toutes dans les pages de programmes Cineman. Il vous est également possible de vous rendre directement aux guichets d'un cinéma pour ce genre de requête.
- J'AI UNE QUESTION CONCERNANT MON ACCES/INSCRIPTION A CINEMAN
- Quels sont les avantages de m'inscrire gratuitement à Cineman et comment dois-je m'y prendre?
- Dans la rubrique Memberzone, il est possible de s'inscrire gratuitement et de profiter des différents avantages de Cineman: adhésion à la Newsletter hebdomadaire, participation à nos concours, etc.
- J'ai oublié mon mot de passe.
- Dans la rubrique Memberzone, il est possible de commander un nouveau mot de passe. Il suffit d'entrer votre nom d'utilisateur ou votre adresse email afin de recevoir immédiatement un nouveau mot de passe.
- Je désirerais modifier mes données personnelles (E-Mail-Adresse, etc.).
- Vous pouvez effectuer ces changements directement dans la rubrique Memberzone: annoncez-vous et modifiez-les à votre convenance.
- Je désirerais annuler/effacer mon profil.
- Vous pouvez effectuer ces changements directement dans la rubrique Memberzone: annoncez-vous et effacer votre profil.
- Je désirerais m'abonner/me désabonner à la Newsletter.
- Vous pouvez effectuer ces changements directement dans la rubrique Memberzone: annoncez-vous puis abonnez-vous (ou désabonnez-vous) à la Newsletter, en (dé) cochant en un clic.
- JE SUIS A LA RECHERCHE de DVD / AFFICHES / MUSIQUES DE FILM / SPONSORS POUR DES EVENTS
- Je recherche un film en DVD.
- Vous pouvez effecter une recherche dans le champ en haut à gauche de l'écran ou consulter nos données DVD. Sous "Acheter DVD, CD et objets pour fans", il est possible de trouver toutes sortes d'aricles liés à un film et le lien correspondant.
- Je recherche une musique de film/un livre adapté au cinéma.
- Vous pouvez effecter une recherche dans le champ en haut à gauche de l'écran ou consulter nos données DVD. Sous "Acheter DVD, CD et objets pour fans", il est possible de trouver toutes sortes d'aricles liés à un film et le lien correspondant.
- Ich recherche une affiche de film.
- En cliquant sur ce lien, vous accédez au site de notre partenaire Movieart, lequel vend en ligne des affiches de cinéma.
- Je recherche des affiches de film/des gadgets (pour tombola, anniversaires d'enfants etc.).
- Nous ne disposons pas de budget pour du sponsoring. Nous ne pouvons pas non plus fournir des articles tels que des affiches ou des gadgets de film.
Sur le site de notre partenaire Movieart, il est possible de commander en ligne des affiches de film. En outre, Sous "Acheter DVD, CD et objets pour fans", il est possible de trouver toutes sortes d'aricles liés à un film et le lien correspondant.
- JE REPRESENTE UN CINEMA
- Question ou remarques concernant des horaires de films
- Avez-vous remarqué une erreur concernant des horaires? Contactez au plus vite à notre département "horaires".
- Questions concernant des partenariats ou la publicité
- Concernant des questions relatives à la publicité ou aux partenariats, veuillez contacter notre département Sales.
- JE SUIS UN REALISATEUR/PRODUCTEUR DE FILM
- J'ai relevé une donnée erronée concernant mon film.
- Avez-vous relevé une ou plusieurs erreurs dans les données concernant votre film? Veuillez alors contacter la rédaction de Cineman.
- Je désirerais communiquer à Cineman les données de mon film.
- Vous pouvez nous faire parvenir les données correctes de votre film par email ou par courrier postal.
- CRITIQUES, SUGGESTIONS OU DEMANDES D'ORDRE GENERAL A CINEMAN
- J'ai une question, suggestion ou critique à l'attention de la rédaction de Cineman.
- N'avez-vous par reçu de réponse à votre demande? Veuillez alors compléter notre formulaire. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
- J'ai une question, suggestion ou critique à l'attention du département VOD.
- Notre FAQ concernant la VOD ainsi que notre formulaire de contact pour le support sont disponibles ici. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
